1. درجة عالية من الشفافية
نتبع قواعد الشفافية باستخدام الأدوات التالية:
- نظام CRM المتطور
- إعداد تقارير إدارة علاقات العملاء المؤتمتة بالكامل
الثقة تمثل كل شيء. إنها أمر لا بد منه في كل عمل تجاري وشراكة ناجحة. على مدار العام، التزمت Istanbul Property بهذا الأمر، ولاحظت أهمية الثقة بين الشركاء. إن التمتع بسمعة طيبة ومراجع جيدة شيء مهم، كما اننا أردنا المضي قدمًا إلى الأمام، وتزويد شركائنا بدرجة عالية من الشفافية وإمكانية التواصل معنا بشكل يومي. لهذا السبب قمنا بتطوير نظام إدارة علاقات العملاء المؤتمت بالكامل، والذي يمكّن شركائنا من تتبع حالة عملائهم، وتلقي تحديثات آلية حول عملياتهم. من خلال الحساب الخاص بالشريك، نوفر إمكانية تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم حيث يمكنهم متابعة جميع عملائهم على شاشة واحدة. بهذه الطريقة، ستتم مشاركة المعلومات حول كل تطور جديد يخص العميل مع شركائنا، بمستوى عال من الشفافية و التزامن الدقيق. حيث يمكنهم متابعة تقارير حول المكالمات الهاتفية، والمواعيد، والمبيعات وعمليات الدفع.